Blog

Communicatie, maatschappij & gedrag in transitie

Kartrekker

Communicatie voor verandering

Leren van de WMO-transitie

In de WMO staat zelfredzaamheid voorop: mensen die hulp nodig hebben, moeten eerst een beroep doen op hun eigen netwerk. Voor WMO-consulenten betekende dit (in 2015) een omslag in hun manier van werken. De natuurlijke neiging om te willen helpen, moest plaatsmaken voor een coachende rolopvatting.

Een aantal gemeenten in Noord-Holland heeft zijn consulenten hierin ondersteund door middel van trainingen. In een eindpublicatie wilden zij terugblikken op de learnings van dit traject. Mijn rol was om de consulenten te interviewen over de veranderingen die zij ervaren in hun werk, hoe zij hiermee omgaan en hoe de trainingen hen hebben ondersteund. Daarnaast verzorgde ik de eindredactie van het onderdeel waarin de projectorganisatie verslag doet van de WMO-transitie.

Comments are closed.